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荣和服务,悦进社区

点击量: 来源:荣和物 业公司计划运营部 作者:黄晓明 发布时间:2015-11-30 14:30:25


  为使荣 和物业服务工作再上一个新台阶,切实给 广大业主提供优质、高效、满意的服务。11月23日下午,荣和物 业在四楼会议室召开了2015年品质提升 “荣悦行动”启动会,物业公司董事长、公司管理层领导、职能部 门经理及各项目经理副经理等20多人参加了启动会。

 

                     物业公 司董事长做工作指示

  启动会 在激昂的开场片中拉开帷幕。董事长 对荣和物业工作中作出总体评价。他分别从社区环境、安全防范、服务标准、完善管理机制、社区文 化等方面举例说明公司的优胜与不足之处,并鼓励 广大员工要扬长避短,努力向前迈进,争取更好的成绩。针对公 司基础服务董事长作出了明确的指示,要求公 司上下肩负使命,充分发挥“五心一站”的服务模式,进一步 提高服务技能和服务水平,立足本职,以全心全意、精益求精的服务态度,文明、规范的服务形象,认真扎实、任劳任怨的工作作风,给广大 业主交上一份满意的答卷。

                荣和物 业公司总经理与各项目经理签订“荣悦行动”承诺书
  荣和物 业公司总经理在动员讲话中指出:为进一 步提升荣和社区的基础业务品质,给广大 业主创造一个安全、放心、舒心的生活环境,强化荣 和物业高品质的服务形象,荣和物业于2015年11月至2016年1月开展 阶段性的品质提升专项行动,通过集 中整合优势资源,聚焦客 户关注的现场基础业务品质和服务触点,通过阶 段性的专项工作,集中整合公司资源,使荣和 物业已入住项目的社区达到“4G服务”即“好环境、好形象、好服务、好品质”的服务标准,提升全员品质意识,以抓好 客户关键接触点品质为突破口,实现公 司各项目基础业务品质的提升,提高客户满意度。

 

                         与会人员合影留念
  启动会上,计划运营部、品质部、人力资 源部及财务部分别宣讲行动方案、项目基 础业务服务标准、激励方 案及资金保障方案等。总经理 分别与各项目负责人签订了“荣悦行动”承诺书。

                          品质提升,我们在行动!

  会后,与会人员纷纷表示,这是一个鼓舞士气、振奋人心的大会,是一个更新服务理念,明确工作方向、目标的大会。大家一 定会认真领会会议精神,认真履行岗位职责,积极热情、扎扎实实地投身到“荣悦行动”中,争当服务标兵,努力工作,让业主放心、舒心、省心、开心、安心。

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